1.匯報工作說結(jié)果
匯報工作不是要告訴領(lǐng)導(dǎo)你的工作過程多艱辛,你多么不容易。要做到舉重若輕,一定要把結(jié)果匯報給領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果思維是***思維。
2.請示工作說方案
不要讓領(lǐng)導(dǎo)做問答題,而是要讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。請示工作至少保證給領(lǐng)導(dǎo)兩個方案,并表達自己的看法。
3.總結(jié)工作說流程
做工作總結(jié)要描述流程,不只是先后順序邏輯清楚,還要找出流程中的關(guān)鍵點、失誤點、反思點。
4.布置工作說標準
工作有布置就有考核,考核就要建立工作標準,否則下屬不知道如何做,做到什么程度才是***合適的。標準既確立了規(guī)范,又劃定了工作的邊界。
5.關(guān)心下級問過程
關(guān)心下屬要注意聆聽他們的問題,讓其闡述越詳細越好。關(guān)心下級就是關(guān)心細節(jié),明確讓下級感動的點和面。
6.交接工作講風(fēng)格
把工作中形成的經(jīng)驗教訓(xùn)毫不保留地交接給繼任者,把完成的與未竟的工作分類逐一交接,不要設(shè)置障礙,而是要幫助其迅速進入工作角色。
7.回憶工作說感受
交流多說自己工作中的感悟,哪些是學(xué)到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。
職業(yè)素養(yǎng)的高低,品格的優(yōu)劣,對人一生的成就有重大的影響。捫心自問,我認為自己并不完全具備這十二種品格,或者說對這些品格的踐行并不到位,那在坐的各位呢?如果我們都能以它為準繩,那么達成個人的理想絕不是空談,集體的目標也將指日可待!
忠誠——忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領(lǐng)導(dǎo)愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中***長久的戰(zhàn)士,而且是***有發(fā)展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;
2敬業(yè)——每天比老板多做一小時
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學(xué)歷、文憑已不再是公司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的***條件就是敬業(yè),其次才是專業(yè)水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務(wù)與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節(jié)。
3自動自發(fā)——不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發(fā)地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很大的發(fā)展,自發(fā)的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔(dān)一些“分外”事;
3、先做后說,給上司驚喜;
4、學(xué)會毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主動的尺度,不要急于表現(xiàn)、出風(fēng)頭甚至搶別人的工作。
4負責(zé)——絕對沒有借口,保證完成任務(wù)
用于承擔(dān)責(zé)任的人,對企業(yè)有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責(zé)任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不反思自己,一定會失去上級的信任。
1、責(zé)任的核心在于責(zé)任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成大錯。
5注重效率——算算你的使用成本
高效的工作習(xí)慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非??粗氐?。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是***狠毒的職業(yè)殺手;
5、牢記優(yōu)先,要事***;
6、防止***主義成為效率的大敵。
6結(jié)果導(dǎo)向——咬定功能,不看苦勞
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業(yè)重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創(chuàng)造條件;
5、把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
7善于溝通——當(dāng)面開口,當(dāng)場解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學(xué),***終實現(xiàn)自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當(dāng)面溝通,當(dāng)場解決;
4、培養(yǎng)接受批評的情商;
5、胸懷大局,既報喜也報憂;
6、內(nèi)部可以有矛盾,對外一定要一致。
8合作——團隊提前,自我退后
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留——不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉(zhuǎn)!
1、滴水融入大海,個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力;
4、不做團隊的“短板”,如果現(xiàn)在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9積極進取——永遠跟上企業(yè)的步伐
個人永遠要跟上企業(yè)的步伐,企業(yè)永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業(yè),參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經(jīng)驗重復(fù)用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”;
6、挑戰(zhàn)自我,未雨綢繆。
10低調(diào)——才高不必自傲
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“大材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、成績只是開始,榮譽當(dāng)作動力。
11節(jié)約——別把老板的錢不當(dāng)錢
節(jié)約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當(dāng)錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、報銷賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不貪小便宜;
3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本,都要力爭***大收益;
6、記?。菏∠碌?,就是利潤!
12感恩——想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或大或小的幫助。你現(xiàn)在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學(xué)習(xí)、成長的機會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶幫你創(chuàng)造了業(yè)績;
5、對手讓你看到距離和發(fā)展空間;
6、批評者讓你不斷完善自我。
***后送諸位一句我深信的名言:“能力決定你所在的位置,品格決定你能在這個位置坐多久!”